Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành tuân thủ theo đúng quy định của Apple áp dụng tại thị trường Việt Nam

Luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, ShopDunk đưa ra chính sách bảo hành tuân thủ theo đúng quy định của Apple áp dụng tại thị trường Việt Nam

I. Các chính sách bảo hành tại ShopDunk:

1. Chính sách bảo hành tiêu chuẩn Apple:

• Tuân theo điều khoản bảo hành của Apple, áp dụng từ thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng
• Link tham khảo chính sách tại Apple => Link 

2. Chính sách bảo hành tiêu chuẩn mở rộng tại ShopDunk

• Tuân theo điều khoản bảo hành của ShopDunk, áp dụng từ thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng
• Link tham khảo chính sách => Link

3. Chính sách bảo hành Kim Cương, Bảo hành Vip tại ShopDunk

• Tuân theo điều khoản bảo hành của ShopDunk, áp dụng từ thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng
• Link tham khảo chính sách => Link

II. Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể xử lý:

• Cách 1: Khách hàng liên hệ và bảo hành máy tại các Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam
• Cách 2:
  • Liên hệ với ShopDunk (hotline CSKH: 1900.6626 hoặc tới trực tiếp cửa hàng ShopDunk)
  • ShopDunk tiếp nhận và gửi máy tới Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam để giám định và thông qua báo kết quả, phương thức xử lý từ Apple cho khách hàng

Lưu ý: Quý khách cần giữ lại hoá đơn mua hàng tại ShopDunk để bảo hành. Hoá đơn này được gửi tự động vào e-mail của Quý khách

III. Danh sách Trung tâm dịch vụ uỷ quyền chính hãng Apple tại ShopDunk: