1. Chính sách bảo hành tiêu chuẩn mở rộng tại ShopDunk

ShopDunk sẽ bảo hành theo đúng tiêu chuẩn quy định bảo hành Apple thêm tới 24 tháng cho thiết bị của bạn. Sau khi thiêt bị hết thời gian bảo hành chính hãng 1 năm, ShopDunk đứng ra bảo hành tiếp theo đúng gói mở rộng mà bạn sở hữu.

Thời gian mua gói bảo hành: Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm xuất hóa đơn bán hàng.

Sản phẩm áp dụng: các sản phẩm iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, Mac Mini tại hệ thống ShopDunk.

Thời gian bảo hành áp dụng tại ShopDunk: 

• Gói (Dcare+6T): Thời gian 6 tháng (Tính từ tháng thứ 13 sau khi KH mua hàng tại hệ thống ShopDunk)
• Gói (Dcare+12T): Thời gian 12 tháng (Tính từ tháng thứ 13 sau khi KH mua hàng tại hệ thống ShopDunk)
• Gói (Dcare+24T): Thời gian 24 tháng (Tính từ tháng thứ 13 sau khi KH mua hàng tại hệ thống ShopDunk)

Quyền lợi bảo hành: ShopDunk sẽ bảo hành theo đúng tiêu chuẩn quy định bảo hành Apple . Sau khi hết thời gian bảo hành chính hãng 1 năm. ShopDunk sẽ đứng ra bảo hành tiếp theo gói mở rộng mà bạn sở hữu.

Các lỗi cụ thể được bảo hành:

Lỗi linh kiện do nhà sản xuất : Màn hình, Main, Camera, Loa, Mic… (Tham khảo thêm)

=> Chi tiết chính sách và giá ưu đãi BHMR tại => Link

2. Chính sách bảo hành Kim Cương, Bảo hành VIP , Bảo hành rơi vỡ tại ShopDunk

2.1. Bảo hành VIP 1 đổi 1:

• Đổi ngay 1 đổi 1 trong 24h làm việc sau khi sản phẩm được SDCARE kiểm tra và xác định đúng bị lỗi phần cứng phát sinh từ phía nhà sản xuất.
• Sản phẩm áp dụng: iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, Macbook, iMac, Mac Mini mới chính hãng mua tại hệ thống ShopDunk.
• 1 đổi 1 không giới hạn số lần khi có xác nhận lỗi NSX từ Apple 
• Thời gian bảo hành: 12 tháng (tính từ thời điểm mua hàng).
• Thời gian mua gói bảo hành: ngay tại thời điểm xuất hóa đơn bán hàng.

=> Chi tiết chính sách bảo hành VIP => Link

2.2. Bảo hành Kim Cương:

• Bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị tác động của ngoại lực gây vỡ hoặc bị ngấm nước, ngấm các chất lỏng khác dẫn đến sản phẩm không hoạt động bình thường.
• Không bảo hành linh kiện hao mòn theo thời gian ( Pin, ngoại quan, phím bấm vật lý )
• 1 đổi 1 không giới hạn số lần khi có xác nhận lỗi NSX từ Apple 
• Lên đời máy hỗ trợ 50% (giá trị nhập lại sản phẩm)
• Đổi máy tương đương hỗ trợ 60% (giá trị nhập lại sản phẩm)
• Sản phẩm áp dụng: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, Mac Mini mới chính hãng mua tại hệ thống ShopDunk.
• Thời gian bảo hành: 12 tháng hoặc 24 tháng (tính từ thời điểm mua hàng).

=> Chi tiết chính sách và giá ưu đãi BH Kim Cương => Link

2.2. Bảo hành Rơi Vỡ:

• Bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị tác động của ngoại lực gây vỡ hoặc bị ngấm nước, ngấm các chất lỏng khác dẫn đến sản phẩm không hoạt động bình thường.
• Có bảo hành linh kiện hao mòn theo thời gian ( Pin, ngoại quan, phím bấm vật lý )
• 1 đổi 1 không giới hạn số lần khi có xác nhận lỗi NSX từ Apple 
• Lên đời máy hỗ trợ 55% (giá trị nhập lại sản phẩm)
• Đổi máy tương đương hỗ trợ 70% (giá trị nhập lại sản phẩm)
• Sản phẩm áp dụng: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, Mac Mini mới chính hãng mua tại hệ thống ShopDunk.
• Thời gian bảo hành: 12 tháng hoặc 24 tháng (tính từ thời điểm mua hàng).

=> Chi tiết chính sách và giá ưu đãi BH Rơi Vỡ => Link

3. Chính sách bảo hành tiêu chuẩn Apple:

• Tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống cửa hàng ShopDunk, ShopDunk+ trên toàn quốc và tại website https://shopdunk.com/  đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Apple.
• Chương trình bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ thời điểm ShopDunk xuất hóa đơn cho Quý khách.
• Mỗi dòng sản phẩm có chính sách bảo hành khác nhau theo quy định của hãng.
• Quý khách hàng cần xuất hóa đơn mua hàng để được bảo hành.

Thời hạn bảo hành:

Miễn phí 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng phát sinh do nhà sản xuất (Máy không bị trầy xước, cấn móp,...)

• Bảo hành theo chính sách của Apple cho sản phẩm sử dụng từ tháng thứ 02 đến tháng thứ 12 nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
• Bảo hành tiêu chuẩn 1 năm đối với phụ kiện.

=> Chi tiết chính sách BH tiêu chuẩn tại => Link