iPhone 12 gặp lỗi mất sóng 4G hoặc 5G, nguyên nhân do đâu?

Sau hàng loạt sự cố xảy ra như: Không nhận được tin nhắn từ smartphone chạy Android, màn hình cảm ứng và âm thanh… Mới đây, một số người dùng tiếp tục phản ánh tình trạng iPhone 12 gặp lỗi mất sóng 4G hoặc 5G và để khắc phục họ phải thực hiện thao tác bật/ tắt chế độ máy bay. Cùng ShopDunk tìm hiểu nhé!

iPhone 12 gặp lỗi mất sóng 4G hoặc 5G

Hầu hết người dùng gặp phải tình trạng mất sóng khi đang lái xe, dù họ đang ở trong vùng phủ sóng bình thường. Trường hợp mất sóng 5G hay LTE xảy ra nhiều nhất với người dùng mạng Verizon và AT&T.

Theo mô tả chi tiết của một số báo cáo, có vẻ iPhone 12 đang gặp vấn đề trong việc chuyển đổi giữa các trạm thu phát sóng di động khi người dùng di chuyển.

Một người dùng iPhone 12 Pro gặp lỗi này cho biết: Tôi nhận được máy và kích hoạt sử dụng cuối tuần trước. Hôm sau, khi lái xe được 10 phút, tôi nhận ra vạch sóng hiển thị No Service và xuất hiện ô thông báo trên màn hình: iPhone của bạn chưa được kích hoạt. Cách duy nhất để kết nối lại là bật và tắt chế độ máy bay.

Lỗi này thường gây ra bởi chế độ tự động chuyển sang 5G của iPhone nên thử sử dụng LTE và kết quả vẫn không thay đổi. Nếu đã reset toàn bộ máy nhưng vẫn gặp tình trạng mất sóng. Người dùng cũng đã báo cáo tình trạng cho phía hỗ trợ khách hàng của Apple và họ ghi nhận thông tin này.

Nguyên nhân do đâu?

Một người khác cho biết iPhone 12 của mình xuất hiện tình trạng vạch sóng LTE đi từ 4 đến 5 vạch trên thanh trạng thái sau đó đột ngột giảm xuống 0 và 1 vạch, rồi biến mất. Điều này xảy ra lặp đi lặp lại nhiều lần khi di chuyển.

Ngay cả khi người dùng truy cập dữ liệu di động ở một thành phố đông dân với mật độ phủ sóng tốt, kết nối vẫn thường xuyên bị mất. Điều này cho thấy vấn đề có thể nằm ở iPhone và thiết bị bên trong chứ không phải do nhà cung cấp dịch vụ.

Mặc dù không có bản sửa lỗi chính thức nào cho vấn đề này, một người dùng gợi ý rằng việc tắt “Chuyển vùng dữ liệu”, và bật “5G On” sẽ giúp giải quyết các vấn đề kết nối.

Xem thêm: Ưu và nhược điểm khi chọn mua MacBook M1 để trải nghiệm

Apple hiện tại chưa chính thức lên tiếng về việc iPhone 12 gặp lỗi mất sóng. Tuy nhiên nếu người dùng gặp phải sự cố này thì có thể khắc phục bằng cách bật/ tắt chế độ máy bay và chờ bản phát hành iOS mới nhất của Apple.

Để được tư vấn chi tiết hơn về các sản phẩm Apple mới nhất cùng loạt chương trình khuyến mại, bạn có thể liên hệ qua hotline 1900.6626 và website https://shopdunk.com/ hoặc ghé qua cửa hàng ShopDunk gần nhất để trải nghiệm và đưa ra đánh giá cho riêng mình nhé.