iPhone và iPad bị khoá kích hoạt, cách kiểm tra và xử lý nhanh nhất

iPhone và iPad bị khoá kích hoạt là điều mà không người dùng mong muốn xảy ra bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Tình trạng này khiến bạn không thực hiện được thao tác nào trên máy. Vậy có cách nào kiểm tra và xử lý hiệu quả hay không? Cùng ShopDunk tìm hiểu nhé!

1. Khoá kích hoạt là gì?

Khoá bảo mật (Activation Lock) là khi một người dùng kích hoạt tìm kiếm Find My cho các thiết bị như iPhone, iPad, Apple Watch, Mac. Mã khoá này sẽ đi theo Apple ID của người đó, nhằm chống trộm hay những người khác xâm nhập vào thiết bị bên trong.

Chính vì thế nếu một người dùng khi bán iPhone, iPAd của họ mà vẫn còn dính Activation Lock thì những người mua máy đó không thể đăng nhập vào bên trong và được thông báo không thể kích hoạt iPad, buộc họ phải liên lạc với chủ cũ trước của thiết bị nhờ mở khoá hộ.

2. Lưu ý dành cho người bán máy

Đảm bảo rằng trước khi bạn reset xoá toàn bộ dữ liệu trên iPhone, iPad, bạn cần tắt Find My đi, hoặc nên đăng xuất Apple ID trước rồi reset máy sau:

• Chọn vào Cài đặt rồi chọn dòng đầu tiên tên Apple ID của bạn
• Kéo xuống chọn Đăng xuất (Sign Out).
• Thiết bị sẽ yêu cầu bạn đăng nhập password Apple ID rồi bấm đăng xuất bình thường
• Sau đó chọn vào Cài Đặt Chung (General) > Kéo xuống chọn Chuyển đổi hoặc Reset iPhone/iPad (Transfer or Reset) > rồi chọn Xoá tất cả Nội dung và Cài đặt (Erase All Content and Settings).

Đối với thiết bị ở iOS / iPadOS 14 trở về trước:

• Ở bước sau khi đăng xuất Apple ID thì chọn vào Cài Đặt Chung (General)
• Chọn Đặt lại (Reset) > chọn Xoá tất cả Nội dung và Cài đặt (Erase All Content and Settings).

>> Lưu ý: Với các sản phẩm như Ipad Gen 10 thế hệ mới nhất có hệ điều hành iPadOS 16 thì không thể áp dụng cách này.

3. Cách kiểm tra iPhone và iPad bị khoá kích hoạt

Để chắc chắn, trước khi bạn mua iPhone, iPad đã qua sử dụng, bạn nên yêu cầu bên bán cho phép bạn mở máy setup trước, bao gồm chọn Quốc gia, vào Wi-Fi,…

• Nếu iPhone và iPad bị khoá kích hoạt và đang ở iOS 15/ iPadOS 15 thì bạn sẽ thấy một thông báo là “iPhone Locked to Owner”. Như vậy bạn có thể yêu cầu bên bán liên lạc với chủ cũ để gỡ thiết bị đó ra khỏi mục Find My của họ.

• Nếu thiết bị đó ở iOS cũ hơn thì sẽ có thông báo Activation Lock như trên, mô tả cho rằng thiết bị này đang link đến một Apple ID nào đó và cần đăng nhập password để mở khoá.

4. Xử lý khi iPhone và iPad bị khoá kích hoạt

Trường hợp bạn mua máy mà vẫn còn dính Activation Lock. Thì cách kích hoạt iPad là bạn nên vào Find My trên iPhone, iPad hoặc vào Find My từ iCloud.com/Find > Sau đó bạn chọn vào mục Tất cả thiết bị (All Devices) rồi chọn vào thiết bị cũ đó và chọn Gỡ bỏ khoải Tài khoản (Remove from Account).

Hiện tại Apple có một trang riêng về Activation Lock, hỗ trợ mở khóa kích hoạt và bạn cần vào mục hỗ trợ và chứng minh cho Apple rằng bạn là chủ sở hữu của thiết bị đó thì Apple sẽ mở Activation Lock cho bạn.

Trường hợp quên Apple ID, password, iCloud chẳng hạn thì trang web cũng có mục iForgot để người dùng làm theo các bước mà Apple hướng dẫn cách mở khóa kích hoạt iPad.

Xem thêm: Một số lỗi thường gặp và cách khắc phục

• iPad bị trắng màn hình phải làm sao
• Tìm nguyên nhân iPad bị sọc màn hình
• Xử lý ipad bị dính nước

Trên đây là những điều bạn cần biết nếu như chả may iPhone và iPad bị khoá kích hoạt. Đặc biệt, trước khi mua thiết bị từ bạn bè, người thân hay cửa hàng điện thoại bạn nên kiểm tra máy xem có bị dính iCloud hay không nhé! Đừng quên cập nhật các thông tin và sản phẩm về dòng iPad thế hệ 10 tại website và cửa hàng chi nhánh trực tiếp của chúng tôi. 

Để được tư vấn chi tiết hơn về các sản phẩm Apple mới nhất cùng loạt chương trình khuyến mại, bạn có thể liên hệ qua hotline 1900.6626 hoặc ghé qua cửa hàng ShopDunk gần nhất để trải nghiệm, hay tìm kiếm các từ khóa như ShopDunk iPhone 14, Airpods 3, Macbook M2 ... và đưa ra đánh giá cho riêng mình.