Quy định đặt cọc & Trả hàng iPhone 17 tại ShopDunk

Khi Apple chính thức ra mắt iPhone mới, ShopDunk - đại lý ủy quyền Apple tại Việt Nam - triển khai chương trình đặt cọc sớm nhằm đảm bảo khách hàng có thể sở hữu iPhone 17 series chính hãng trong đợt đầu tiên. Dưới đây là những quy định quan trọng mà bạn cần biết khi tham gia đặt cọc tại ShopDunk.

1. Nội dung chương trình đặt cọc

• Áp dụng trên toàn hệ thống ShopDunk
• Số tiền đặt cọc: 1.000.000 VNĐ
• Thời gian nhận cọc giai đoạn 1: từ 19h ngày 12/09/2025 đến 18h ngày 18/09/2025
• Thời gian công bố danh sách nhận hàng đợt 1: dự kiến 19h ngày 18/09/2025

(Bảng màu chính thức của iPhone 17 Pro và Pro Max)

(Bảng màu chính thức của iPhone 17)

(Bảng màu chính thức của iPhone Air)

2. Lưu ý khi đặt cọc máy 

• Khách hàng phải thanh toán đủ 1.000.000 VNĐ tiền cọc để được hệ thống ghi nhận thứ tự nhận hàng
• Hoàn tiền cọc được thực hiện hoàn trả cho khách hàng trong vòng 72 giờ (không tính thứ 7, CN, ngày lễ)
• Thời gian tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền: tối đa 2 tháng
• 100% khách hàng mua hàng trong thời gian từ ngày 19/09/2025 đến ngày 31/10/2025 phải được kích hoạt bảo hành bằng Sim tại Shop

3. Quy định nhận máy 

Nhận máy ngày 19/09: Khách hàng được trả máy sẽ nhận tin nhắn ZNS từ ShopDunk và đến cửa hàng lấy máy.. Nếu sau 20h cùng ngày khách không đến, ShopDunk sẽ không giữ máy và chuyển sang đợt trả hàng tiếp theo.

Nhận máy sau 19/9: Khách hàng trong danh sách sẽ nhận thông báo qua SMS để đến nhận máy. Nếu sau 6h kể từ thời điểm thông báo mà khách không đến, ShopDunk sẽ trả máy cho khách tiếp theo trong danh sách.

Trường hợp khách hàng trong danh sách nhận hàng nhưng hết máy, khách hàng sẽ có thể đổi màu, đổi dòng máy tương đương để có thể nhận máy sớm. 

4. Quy định trả hàng

Ngày 19/09 tiến hành trả máy, khách hàng được trả máy sẽ nhận tin nhắn Zns qua shop lấy máy và tham dự sự kiện trả máy vào 19h ngày 18/09. Nếu sau 20h ngày 19/09, khách hàng không tới nhận máy, ShopDunk không chịu trách nhiệm cho việc giữ máy và sẽ trả máy vào lần trả hàng sau.

Sau ngày 19/09, khách hàng được trả máy sẽ nhận được tin nhắn qua shop để nhận máy. Nếu sau 6h kể từ thời gian nhận máy theo tin nhắn thông báo, khách hàng không tới nhận máy, ShopDunk không chịu trách nhiệm cho việc giữ máy và sẽ trả máy vào lần trả hàng sau.

Trong trường hợp khách cọc trong danh sách được nhận hàng có nhu cầu đổi máy: Tiến hành quy trình tư vấn đổi máy theo quy định đổi máy cọc. Trong trường hợp máy còn tồn tiến hành cho phép đổi theo thứ tự ưu tiên như sau: đổi với Pro Max/ Pro: Cam (dự kiến) được đổi sang 3 màu còn lại hoặc dòng máy khác. Các dòng máy khác không được đổi.

Trong trường hợp khách cọc không trong danh sách nhận hàng đợt 1: Tiến hành hoàn trả cọc đầy đủ cho khách hàng hoặc chờ đợt 2 nhận voucher thông qua link gửi cho khách qua Zalo.

Trường hợp máy lỗi hình thức, lỗi thẩm mỹ giảm giá 500k/ máy cho khách, nếu khách vẫn muốn đổi thì sẽ giữ lại máy lỗi hình thức và trả hàng khách vào đợt sau.

Các trường hợp giảm giá máy cần đăng đủ thông tin lên nhóm “Phòng Hàng Hóa” để Khánh Linh duyệt sau.

4. Lưu ý 

Khách hàng thanh toán 100% giá trị máy và Active máy mới được giao hàng. 

Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin đã đăng ký (Họ tên, SĐT, email, chi tiết sản phẩm,...) ShopDunk không hỗ trợ chỉnh sửa thông tin đã đăng ký.

Quý khách không cung cấp thông tin đã đặt cọc cho bất kỳ ai để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Nếu khách hàng không nhận sản phẩm trong thời gian đã được thông báo, ShopDunk sẽ không chịu trách nhiệm giữ máy và thứ tự đặt cọc. ShopDunk sẽ gửi đến quý khách thông báo về thời gian nhận sản phẩm cho đợt trả hàng kế tiếp.

Vì sao nên đặt cọc iPhone mới tại ShopDunk?

• Đảm bảo chắc suất nhận máy sớm nhất trong ngày mở bán
• Hưởng giá niêm yết chính hãng, không lo độn giá như hàng xách tay
• Ưu đãi độc quyền: voucher, khuyến mãi kèm theo, bảo hành chính hãng Apple
• Quy trình minh bạch, an toàn với sự cam kết từ đại lý ủy quyền Apple tại Việt Nam

Lời kết thân ái! 

Với chương trình đặt cọc iPhone mới, ShopDunk mang đến sự an tâm tuyệt đối cho người dùng: đặt trước dễ dàng, nhận máy đúng hẹn, giá chính hãng minh bạch và đầy đủ quyền lợi bảo hành.

Đăng ký nhận thông tin iPhone 17 series ngay tại đây để không bỏ lỡ cơ hội rinh siêu phẩm sớm nhất nhé: https://shopdunk.co/iPhone17-series-comingsoon