Câu chuyện về ShopDunk đồng hành cùng doanh nghiệp

Trong bối cảnh công nghệ trở thành nền tảng quan trọng cho vận hành, quản lý và tăng trưởng, các doanh nghiệp ngày càng cần nhiều hơn một đơn vị bán thiết bị. Điều doanh nghiệp cần là một đối tác có khả năng cung cấp sản phẩm chính hãng, tư vấn đúng nhu cầu, hỗ trợ triển khai thực tế và đồng hành sau bán. 

ShopDunk, thuộc HESMAN Group, được xây dựng với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm sản phẩm công nghệ cao cấp cho khách hàng Việt Nam. Không chỉ phục vụ khách hàng cá nhân, ShopDunk còn phát triển mạng lưới kết nối với doanh nghiệp, nhằm hỗ trợ các tổ chức, công ty, trường học và tập đoàn triển khai thiết bị Apple vào môi trường làm việc một cách hiệu quả.  

1. Hành trình của “sứ giả công nghệ” - ShopDunk 

ShopDunk là thương hiệu bán lẻ sản phẩm công nghệ thuộc HESMAN Group. Trong quá trình phát triển, ShopDunk từng bước xây dựng lại hình ảnh thương hiệu, mở rộng hệ thống cửa hàng và trở thành đối tác uy tín của các hãng công nghệ hàng đầu thế giới. 

Năm 2020, ShopDunk trở thành đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam. Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu bước chuyển mình của ShopDunk trong việc phát triển chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn và Apple Mono Store, hướng tới mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm và dịch vụ Apple cho người dùng Việt Nam. 

Từ nền tảng bán lẻ, ShopDunk tiếp tục mở rộng sang nhóm khách hàng doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu mua sắm, thuê, triển khai và quản lý thiết bị Apple cho nhân sự. Đây là hướng phát triển phù hợp với xu thế doanh nghiệp hiện đại: đầu tư vào thiết bị chính hãng, hệ sinh thái đồng bộ và dịch vụ hỗ trợ dài hạn. 

2. ShopDunk hướng đến là “trợ lý đồng hành" của các doanh nghiệp B2B mảng thiết bị công nghệ  

Với khách hàng doanh nghiệp, ShopDunk không chỉ cung cấp iPhone, iPad, MacBook hay các thiết bị Apple đơn lẻ. Mục đích của ShopDunk là trở thành đối tác công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc hiện đại hơn thông qua hệ sinh thái Apple. 

ShopDunk hướng đến việc giúp doanh nghiệp: 

• Lựa chọn đúng thiết bị Apple theo từng vị trí công việc
• Tối ưu ngân sách mua sắm hoặc thuê thiết bị
• Đảm bảo nguồn hàng chính hãng, hóa đơn và hợp đồng rõ ràng
• Triển khai thiết bị nhanh chóng cho nhân sự
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và bàn giao thiết bị theo nhu cầu
• Tư vấn các giải pháp quản lý thiết bị như Apple Business Manager và Mobile Device Management (MDM)
• Hỗ trợ bảo hành, hậu mãi và xử lý thiết bị sau bán 

Mục đích này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhóm khách hàng thường cần giải pháp triển khai nhanh, chi phí hợp lý, quy trình đơn giản và có người hỗ trợ trực tiếp trong suốt quá trình sử dụng. 

3. Mục tiêu phát triển: Trở thành đối tác Apple đáng tin cậy cho doanh nghiệp tại Việt Nam  

ShopDunk đặt mục tiêu trở thành một trong những đơn vị đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp tại Việt Nam khi triển khai hệ sinh thái Apple vào công việc. Thay vì chỉ tập trung vào giao dịch mua bán, ShopDunk xây dựng quy trình hỗ trợ doanh nghiệp từ giai đoạn tư vấn, báo giá, ký hợp đồng, giao hàng, cài đặt đến bảo hành và hỗ trợ sau bán. 

Mục tiêu này được thể hiện qua các nhóm dịch vụ cụ thể: 

Với cách tiếp cận này, ShopDunk giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng trong quá trình mua sắm và triển khai thiết bị công nghệ, đặc biệt khi doanh nghiệp không có đội ngũ IT lớn hoặc cần triển khai thiết bị nhanh cho nhiều nhân sự. 

4. Tầm nhìn của ShopDunk 

Tầm nhìn của HESMAN Group là trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm công nghệ cao cấp mới nhất tới tay người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời nâng cao giá trị trải nghiệm mua sắm với hệ thống cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc. 

Trong mảng doanh nghiệp, tầm nhìn này được mở rộng theo hướng giúp tổ chức và công ty tại Việt Nam tiếp cận hệ sinh thái Apple một cách dễ dàng hơn, từ thiết bị phần cứng đến giải pháp quản lý, bảo mật và hỗ trợ vận hành. 

ShopDunk hướng tới việc trở thành cầu nối giữa sản phẩm Apple chính hãng và nhu cầu làm việc thực tế của doanh nghiệp. Dù là doanh nghiệp nhỏ đang trang bị MacBook cho đội ngũ văn phòng, công ty vừa đang triển khai iPhone/iPad cho sales, hay tập đoàn lớn cần quản lý thiết bị theo nhiều phòng ban, ShopDunk đều hướng đến việc cung cấp giải pháp phù hợp với từng mô hình sử dụng. 

5. Sứ mệnh của ShopDunk 

Sứ mệnh của HESMAN Group nói chung và ShopDunk nói riêng, đó là đem những sản phẩm công nghệ độc đáo tới tay người tiêu dùng nhanh chóng, góp phần tạo ra cuộc sống hiện đại, nơi con người kết nối với công nghệ và công nghệ phục vụ con người. 

Với khách hàng doanh nghiệp, sứ mệnh đó được thể hiện qua việc ShopDunk hỗ trợ đưa thiết bị Apple vào quy trình làm việc hằng ngày, giúp nhân sự làm việc hiệu quả hơn, kết nối tốt hơn và vận hành linh hoạt hơn. 

ShopDunk tập trung vào các giá trị sau: 

6. ShopDunk đồng hành cùng doanh nghiệp như thế nào? 

Một trong những yếu tố quan trọng trong hành trình thành công của ShopDunk là khả năng chuyển từ mô hình bán lẻ sang mô hình hỗ trợ doanh nghiệp theo nhu cầu thực tế. Khách hàng B2B thường cần quy trình rõ ràng, chính sách giá minh bạch, khả năng giao hàng nhiều điểm và hỗ trợ kỹ thuật sau mua. 

ShopDunk cung cấp các dịch vụ phục vụ doanh nghiệp gồm: 

• Tư vấn chọn thiết bị Apple theo từng vị trí công việc
• Báo giá số lượng lớn với chính sách giá riêng
• Xuất hóa đơn VAT theo thông tin doanh nghiệp
• Lên hợp đồng pháp lý minh bạch
• Hỗ trợ thanh toán linh hoạt, trả góp doanh nghiệp, thanh toán từng đợt và công nợ theo điều kiện
• Giao hàng tận nơi trên toàn quốc
• Hỗ trợ giao nhiều điểm, bàn giao theo danh sách nhân sự hoặc phòng ban
• Hỗ trợ cài đặt ban đầu, cài ứng dụng, tạo tài khoản, chuyển dữ liệu và thiết lập email công ty
• Hỗ trợ đồng bộ iCloud, Google Workspace hoặc Microsoft 365 nếu doanh nghiệp có nhu cầu
• Tư vấn Apple Business Manager, MDM, cấu hình hàng loạt và quản lý thiết bị
• Hỗ trợ bảo hành chính hãng Apple, bảo hành ShopDunk, sửa chữa và xử lý thiết bị lỗi
• Thu cũ đổi mới hoặc cho thuê thiết bị Apple cũ/mới với chi phí phù hợp 

7. Đối tác và khách hàng đã tin tưởng ShopDunk 

ShopDunk đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp, tổ chức giáo dục, ngân hàng, tập đoàn và thương hiệu trong quá trình cung cấp thiết bị công nghệ và giải pháp Apple cho công việc. 

Một số đối tác và khách hàng tiêu biểu như: 

Việc phục vụ đa dạng nhóm khách hàng cho thấy ShopDunk có khả năng đáp ứng nhiều nhu cầu triển khai khác nhau, từ mua thiết bị cho nhân sự văn phòng, trang bị công cụ cho đội ngũ sales, hỗ trợ giáo dục - đào tạo đến triển khai thiết bị cho các tổ chức có quy mô lớn. 

8. Thành công của ShopDunk đến từ trải nghiệm khách hàng 

Với khách hàng cá nhân, đó là trải nghiệm mua sắm sản phẩm công nghệ chính hãng, dễ tiếp cận và được hỗ trợ rõ ràng. Với khách hàng doanh nghiệp, đó là khả năng tư vấn đúng nhu cầu, cung cấp phương án linh hoạt và đồng hành trong toàn bộ quá trình triển khai thiết bị. 

ShopDunk hiểu rằng doanh nghiệp cần nhiều hơn một sản phẩm. Doanh nghiệp cần một giải pháp có thể vận hành được trong thực tế, phù hợp với ngân sách, dễ quản lý và có hỗ trợ khi phát sinh vấn đề. Đây chính là nền tảng giúp ShopDunk tiếp tục mở rộng vai trò của mình trong thị trường đầy cạnh tranh.  

9. Hướng phát triển trong tương lai 

Trong thời gian tới, ShopDunk tiếp tục định hướng phát triển hệ sinh thái cung cấp sản phẩm và dịch vụ công nghệ cao, mở rộng khả năng phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Với các khàng hàng doanh nghiệp, ShopDunk tập trung vào việc nâng cao năng lực tư vấn, tối ưu quy trình mua hàng doanh nghiệp và mở rộng các giải pháp hỗ trợ triển khai thiết bị Apple trong môi trường làm việc. 

Lời kết trân trọng!  

Câu chuyện thành công của ShopDunk là hành trình xây dựng niềm tin thông qua sản phẩm chính hãng, trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và khả năng đồng hành cùng khách hàng trong từng nhu cầu sử dụng công nghệ. 

Từ một thương hiệu bán lẻ sản phẩm Apple, ShopDunk đang từng bước phát triển thành đối tác cung cấp giải pháp Apple cho doanh nghiệp. Với tầm nhìn tiên phong trong lĩnh vực công nghệ cao cấp, sứ mệnh đưa công nghệ phục vụ con người và hệ thống dịch vụ B2B ngày càng hoàn thiện, ShopDunk sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp tại Việt Nam trong việc xây dựng môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt và hiệu quả hơn. 

Doanh nghiệp có nhu cầu mua hoặc thuê thiết bị Apple cho nhân viên vui lòng liên hệ hotline bán hàng doanh nghiệp của ShopDunk để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá phù hợp.